入居者サポート

ご不便をおかけして申し訳ありません。
センバスタッフまたは契約業者が状況をお尋ねして原因を明らかにします。
故障の場合は早急に修理・交換します。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
センバスタッフまたは契約業者が現状を把握し、早急に対処します。

ご連絡ありがとうございます。
センバスタッフまたは契約業者が確認のうえ、早急に対応します。

賃貸契約は通常2年ごとの契約になっています。
更新時期が近くなりましたら、手続きのご案内と書類一式を封書で郵送させていただきます。

契約時に登録いただいた内容に変更がありましたら、お手数ですが、センバのサポートデスクへご一報ください。必要に応じて関係書類を郵送させていただきます。

契約の解約(退去)される方は、お手数ですが、下記のセンバ窓口へご連絡ください。

集合住宅では歩いた際の床音、ドアの開閉音、バスルームやトイレの水音などの生活音が上下左右から聞こえてきます。聞こえるということは自分が立てた音も別の部屋に伝わっています。お互いさまと考えて、ご理解ご容赦ください。ただし、夜は音が響きやすくトラブルの原因になるので、大きな音を出さないよう十分にご注意ください。テレビなどの音響製品は壁から離して設置し、夜10時以降はボリュームを下げましょう。

防犯のため外出時や就寝時は必ず施錠しましょう。鍵を紛失した場合は、入居者様による、鍵交換の手配・お支払いをお願いします。

入居者様が設置した照明機器は、ご自身での管理をお願いします。
備え付けの照明機器の場合、蛍光管、電球、グロー球の交換は入居者様にてお願いします。

一か所のコンセントを集中して使わないでください。感電防止のため、濡れた手での取り扱いを避け、アース線を接続しておきましょう。

調理する際は換気扇を使用し、定期的な清掃やフィルター交換をお願いします。排水口に廃油や生ごみを破棄しないでください。詰まりや漏水による損害が発生した場合、実費を請求させていただきます。

給水栓と給水ホース、排水ホースと排水口の接続を時々確認し、水漏れ事故を防止しましょう。漏水による損害が発生した場合、実費を請求させていただきます。

トイレットペーパー以外は絶対に流さないでください。詰まりや漏水による損害が発生した場合、実費を請求させていただきます。

ペット飼育不可の物件では、一時的な預かりであってもペットの持ち込みは禁止です。違反行為が判明した場合はすぐに退去していただきます。ペット飼育可の物件では契約書をお渡ししますので、遵守をお願いします。

気密性の高い建物では結露ができやすく、カビが繁殖することがあります。見た目はもちろん、健康にも悪影響があるので、以下のような対策をお願いします。

• 天気が良い日は窓を開けて空気を入れ替える。
• 雨の日はエアコンの除湿や除湿器で湿度を下げる。
• 家具と壁の隙間を開ける。
• クローゼットに除湿剤を置いたり、スノコを敷く。
• 窓やサッシの水滴はこまめにふき取る。

分別方法・収集曜日・収集時間・収集場所・指定袋などの決まりを守りましょう。

共有部に私物を置くことは禁止します。

火災時など緊急の際の避難経路になるので、大きなものは置かないようにしましょう。階下への落下・漏水につながる行為はやめましょう。

利用を希望される方は別途の契約が必要です。万一の盗難や破損は自己責任となります。

利用を希望される方は事前のお申込みが必要です。整列駐輪にご協力ください。使用しない自転車やバイクを放置しないでください。万一の盗難や破損は自己責任となります。

配達物はこまめにチェックして、ボックス内を開けておきましょう。盗難防止のため常に施錠しましょう。暗証番号は契約書類中に記載しています。